Q&A よくある質問
もどルートバスとは
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もどルートバスは、立山黒部アルペンルートの中を走っていますか?もどルートバスは、立山黒部アルペンルート内を運行するものではありません。お客様ご自身でケーブルカーやロープウェイを乗り継いで観光をお楽しみいただき、その後に立山駅または扇沢駅から出発地へ戻るためにご利用いただくバスです。
※当プランには添乗員は同行いたしません。 -
「きっぷ付き」と「きっぷ無し」の違いを教えてください。「きっぷ付き」プランには、立山黒部アルペンルートの各交通機関(ケーブルカーやロープウェイなど)を通り抜けるための乗車券が含まれています。一方、「きっぷ無し」プランには乗車券が含まれていないため、WEBきっぷなどを活用してお客様ご自身で手配をお願いします。
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「宿泊割プラン」とは何ですか?⾧野県または富山県にご宿泊されるお客様を対象とした、お得な割引プランです。
・本プランは、⾧野県または富山県にご宿泊される方が対象となります。(前泊・後泊どちらでも可能です)
・「質問事項」にご入力いただいたご宿泊施設が該当県内であることを確認のうえ、適用いたします。
・ご入力内容に応じて、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
※内容に相違がある場合は、割引が適用されない場合がございますのでご了承ください。 -
「立山黒部アルペンルート通り抜けきっぷ付き」プランの「きっぷ引換券 郵送あり」と「きっぷ引換券 郵送なし」の違いは何ですか?きっぷの引換えには、「アルペンルート乗車引換券(船車券)」を当日必ずお持ちいただく必要がございます。
・郵送あり:ご利用日の約7日前を目安に、弊社より順次発送いたします。(ご利用日の3日前までにお届け予定です)
・郵送なし:お客様ご自身で紙に印刷のうえ、当日必ずご持参ください。(紙でのご提示が必要です)
※当日、「アルペンルート乗車引換券(船車券)」をお持ちでない場合は、「立山黒部アルペンルート通り抜け(立山駅→扇沢/片道)」にご乗車いただけませんのでご注意ください。 -
WEBきっぷとは何ですか?WEBきっぷは、アルペンルートの通り抜けに必要な各交通機関の乗車券を、出発駅の出発時刻を指定して事前に予約・購入できる便利なオンラインサービスです。当日は自動受取機でスムーズに発券が可能です。
なお、WEBきっぷでは、立山駅または扇沢駅いずれかの出発時刻のみ指定が可能です。途中駅での時間指定はできません。また、人気の時間帯は早期に満席となることがあるため、早めのご予約をおすすめいたします。
※WEBきっぷは当社では販売しておりません。詳しくはこちらをご覧ください。 -
プランに含まれるきっぷとWEBきっぷの違いは何ですか?プランに含まれている「立山黒部アルペンルート通り抜けきっぷ」には、出発時刻の指定はございません。ご乗車当日に、アルペンルートの窓口にて乗車券への引き換えが必要となります。
そのため、混雑状況によってはご希望の出発時間にご乗車いただけない場合がございます。
一方、「WEBきっぷ」はご予約時に出発駅の時刻を指定して購入するため、指定の時刻に確実にご乗車いただけます。「もどルートバスきっぷ付きプラン」に含まれる「通り抜けきっぷ」では、時刻指定はできませんのでご注意ください。 -
もどルートバスの出発時間を変更することはできますか?出発時間は定刻通りに設定されており、変更は承っておりません。1日1便のみの運行のため、混雑などを考慮し、余裕をもったスケジュールでご参加いただくことをおすすめいたします。
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混雑が予想される日の出発時刻は通常と異なりますか?一部の混雑予測日には、あらかじめ出発時刻を通常より30分遅らせて運行する日程が設定されています。
【富山へもどルート】 扇沢発 16:10 → 16:40 発
【長野へもどルート】 立山発 16:10 → 16:40 発
<該当日>
【富山へもどルート】
7月18日(土)、8月15日(土)、9月19日(土)~22日(火/祝)、10月10日(土)~11日(日)
【⾧野へもどルート】
8月15日(土)、9月21日(月/祝)10月11日(日)
※混雑予想日には、立山ケーブルカー・立山ロープウェイで1〜2時間以上の待ち時間が発生する可能性がございます。当日の天候や時間帯によって待ち時間は変動いたしますので、あらかじめご了承ください。 -
ツアー中に使えるクーポンの使い方を教えてください。クーポンは、ツアー提携の売店や商業施設でのお買い物にご利用いただけます。温浴施設などの一部サービスにはご利用いただけません。また、お釣りは出ませんので、額面以上のお買い物をおすすめします。
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アルペンルート乗車引換券(船車券)が届きましたが、支払額と異なるのはなぜですか?アルペンルート乗車引換券(船車券)には「立山黒部アルペンルート通り抜けきっぷ」のみが含まれております。「もどルートバス」につきましては、アルペンルート乗車引換券(船車券)の発行はございません。ご乗車の際は、乗務員へお名前をお伝えいただくことでご利用いただけます。
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バスのみを予約しました。乗車時に必要なものはありますか?バスのみをご予約の場合、「アルペンルート乗車引換券(船車券)」はございません。
ご乗車の際は、乗務員へお名前をお伝えください。
ご予約・お支払い・キャンセル
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支払い方法にはどのようなものがありますか?お支払いはクレジットカードでの決済のみご利用いただけます。その他のお支払い方法(現金・振込など)には対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。
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最少催行人数とは何ですか?人数が集まらない場合は中止になりますか?本プランは、集客人員15名以上で催行(実施)いたします。
集客人数が催行人員に満たない場合は催行中止となり、旅行代金は全額返金いたします。その際は、ご利用日の約20日前までにメールでご連絡いたしますので、メールアドレスの入力に誤りがないか必ずご確認ください。 -
運休の場合の対応はどうなりますか?荒天(強風、大雨、大雪、濃霧)、落雷、地震などの影響により、安全な運行が困難な場合、運休となります。その際は全額返金いたします。運休が決定次第、メールにてご案内いたします。
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キャンセルや人数の変更はできますか?キャンセルや人数の変更をご希望の場合は、メールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。人数の変更の際は、一度ご予約をキャンセルのうえ、再度ご予約いただく必要がございます。
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降車駅の変更は出来ますか?出発日の前日までであれば変更可能です。なお、当日の降車地変更はできませんので、あらかじめご了承ください。
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バスに当日乗ることをやめることはできますか?当日キャンセルをご希望の場合は、必ず「ご旅行のご案内書」に記載されている『当日の緊急連絡先』までご連絡ください。
なお、「通抜きっぷ付プラン」をご利用のお客様につきましては、アルペンルート通抜きっぷの実券と引き換えた後にバスへご乗車いただけなかった場合でも、「ツアー参加後」とみなされ、放棄の扱いとなります。
その場合も、必ず事前にご連絡くださいますようお願いいたします。 -
予約カレンダーで満席と表示されている日は、予約できませんか?誠に申し訳ございませんが、満席日のご予約は承っておりません。
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きっぷ付きプランのチケットはいつ届きますか?ツアーの催行が決定した場合、ご利用日の約7日前を目途に、順次郵送を開始いたします。(ご利用日の3日前までにはポストに投函される見込みです。)
※当日アルペンルート乗車引換券(船車券)が無い場合は、「立山黒部アルペンルート通り抜け」のご乗車が出来ませんので、ご注意ください。 -
アルペンルート乗車引換券(船車券)が届きましたが、支払額と異なるのはなぜですか?アルペンルート乗車引換券(船車券)には「立山黒部アルペンルート通り抜けきっぷ」のみが含まれております。「もどルートバス」につきましては、アルペンルート乗車引換券(船車券)の発行はございません。ご乗車の際は、乗務員へお名前をお伝えいただくことでご利用いただけます。
ご出発前の準備・その他のご質問
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観光の見どころはありますか?立山黒部アルペンルートでは、春の『雪の大谷』や秋の紅葉など、四季折々の自然景観を楽しめます。
雪の大谷: 4月中旬から6月下旬
紅葉: 9月中旬ごろ、立山室堂平付近から色づき始めます。標高差が約1,975mあるため、紅葉は山頂から麓へと少しずつ進み、11月まで楽しめます。
季節に応じた見どころ情報は、公式サイトにて詳しくご案内しています。
▶ 立山黒部アルペンルート「四季のみどころ」 -
アルペンルートに関して問い合わせたいのですが?立山黒部アルペンルート全般に関するご質問については、公式サイト内の『よくある質問』ページが便利です。詳細は以下よりご確認ください。
▶ 立山黒部アルペンルート「よくある質問」 -
アルペンルートに行くときの服装は?アルペンルートは標高3,000m級の山岳エリアを含むため、季節や天候に応じた防寒具や歩きやすい靴の準備が必要です。春や秋は特に気温差が大きいため、体温調節しやすい服装をおすすめします。
▶ 服装と持ち物アドバイス -
扇沢駅または立山駅へのアクセス方法を教えてください。【マイカーをご利用の場合】
立山駅および扇沢駅周辺に駐車場がございます。混雑が予想される時期は満車になる場合もありますので、事前に駐車場の場所や料金をご確認いただくことをおすすめします。
▶ 駐車場のご案内
【公共交通機関をご利用の場合】
<扇沢駅>
・⾧野駅から
特急バス[⾧野大町線(扇沢行)] 約105分
・松本駅から
JR大糸線(信濃大町行) 約63分>路線バス[アルピコ交通 扇沢線(北アルプス交通共同運行)] 約40分
・穂高駅から
リゾートビューふるさと(南小谷行) 約20分>路線バス[アルピコ交通 扇沢線(北アルプス交通共同運行)] 約40分
・信濃大町駅から
路線バス[アルピコ交通 扇沢線(北アルプス交通共同運行)] 約40分
・大町温泉郷から
路線バス[アルピコ交通 扇沢線(北アルプス交通共同運行)] 約27分
「【特急バス】⾧野-大町・扇沢」の時刻表はこちら
「【路線バス】アルピコ交通 扇沢線」の時刻表はこちら
「リゾートビューふるさと」の時刻表はこちら
「JR大糸線」の時刻表はこちら
<立山駅>
・富山駅から
富山地方鉄道 本線・立山線(立山行) 約1時間25分
「富山地方鉄道」の時刻表はこちら
※上記は一例です。運行時刻や経路、所要時間などは変更になる場合がありますので、ご利用前に各交通機関の公式サイト等で最新の情報をご確認ください。 -
ツアーが中止になった場合、どうすればいいですか?ツアーが事前に催行中止となった場合には、一般の公共交通機関を利用した移動ルートの一例をご案内しております。ご旅行の参考としてご活用ください。ダイヤや料金の最新情報は、各交通事業者の公式情報をご確認ください。
<立山駅→信濃大町駅 代替ルート例>
15時以降に立山駅を出発される場合、当日中に電車で扇沢駅へ戻る手段はございません。そのため、以下いずれかの方法をご検討ください。
① マイカー回送サービスの利用
▶ マイカー回送のご案内(アルペンルート公式サイト)
※サイト下部に案内があります。
② 信濃大町駅隣接の「大町市営駐車場」にお車を駐車し、往復の公共交通でルートを構成する
▶ 駐車場案内:大町市営駐車場(駅前)
【往路】信濃大町駅 → 扇沢駅
・バス:北アルプス交通「扇沢線」
・運賃:1,650円
・参考時刻表:北アルプス交通バス時刻表(PDF)
【復路】立山駅 → 信濃大町駅(公共交通機関利用)
・15:40 立山駅発(富山地鉄立山線)
・16:56 電鉄富山駅着
・17:08 富山駅発(新幹線かがやき512号・東京行)※全席指定
・17:54 長野駅着/18:11発(JR特急)
・19:06 松本駅着/19:15発
・20:17 信濃大町駅着
合計交通費:11,620円(新幹線指定席、特急券自由席含む)
<扇沢駅→富山駅 代替ルート例>
・17:00 扇沢駅発 [特急バス]長野大町線(長野駅東口行)
・18:45 長野駅東口着/19:46発(新幹線 かがやき515号・敦賀行)
・20:32 富山駅着
合計交通費:11,540円(バス乗車代、新幹線指定席含む)
※上記はあくまで一例です。ダイヤや料金は変更になる場合がございますので、最新情報は乗換案内サイト等でお客様ご自身にてご確認をお願いいたします。
REVIEWS お客様の声
※お客様の声を公表されている内容に基づき、要約して掲載しています

